Process Mining - Ein neuer Ansatz für Prozessanalyse und Wissensmanagement

Die Praxis hat gezeigt, dass die bekannten Methoden zur Analyse und Dokumentation der existierenden Prozesse sehr zeit- und kostenintensiv sein können. Die Träger des Wissens sind oftmals nicht in der Lage, dieses auch formal zu beschreiben und in übergreifende Zusammenhänge zu stellen. Ausserdem kann aus den genannten Gründen eine permanente Aktualisierung des modellierten Wissens i.d.R. nicht geleistet werden. Nicht selten ist das teure Modell mit dem Abschluss der Modellierung schon veraltet. Das alles führt zu Akzeptanzproblemen und wirft ökonomische Fragestellungen auf.

Eine echte Alternative ist das Process Mining.

Den Ausgangspunkt des Process Mining bilden Prozessausführungen und deren Dokumentation in den Datenbanken der bestehenden Applikationen. (ERP, CRM, SCM, Workflowmanagementsysteme, etc.) Spezielle Werkzeuge und Systeme extrahieren diese Informationen und gewährleisten eine hohe Datenqualität, so dass die Datenaufbereitung nur einen minimalen Aufwand erfordert. Aus den Daten werden Prozessmodelle gebildet und visualisiert.

Wir werden uns in Zukunft ausführlich mit diesem Thema beschäftigen, wobei wir uns auf den praxisnahen Einsatz dieser Methode konzentrieren werden.

Veröffentlichungen anerkannter Experten zu diesem Thema finden Sie ihn unserem Download Bereich.

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